ความรับผิดชอบต่อสังคม
บริษัทฯ มุ่งดำเนินธุรกิจควบคู่ไปกับการสร้างคุณค่าร่วมกับชุมชนและสังคม เพื่อรักษาสมดุลในการดำเนินธุรกิจ ตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียอย่างรอบด้าน พร้อมพัฒนาคุณภาพชีวิต เศรษฐกิจ สังคมและสิ่งแวดล้อม โดยยึดหลักการสร้างการมีส่วนร่วมกับชุมชนและแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมผ่านโครงการและกิจกรรมด้านความรับผิดชอบต่อสังคมร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียอย่างต่อเนื่อง เพื่อเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน
ผู้มีส่วนได้เสียหลัก
พนักงาน
ชุมชนและสังคม
ภาครัฐ
ลูกค้า
เป้าหมายการดำเนินงาน
ร้อยละ 92.64
เกี่ยวกับการดำเนินงานของบริษัทฯ จากชุมชน
25 ชุมชน
Management Approach
กลยุทธ์ด้านความรับผิดชอบต่อสังคม
บริษัทฯ พัฒนากลยุทธ์ด้านความรับผิดชอบต่อสังคมที่สอดคล้องกับกลยุทธ์การพัฒนาอย่างยั่งยืน และเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืนขององค์การสหประชาชาติ (UN SDGs) โดยมุ่งเน้นในการขับเคลื่อนไปสู่การสร้างคุณค่าทางธุรกิจร่วมกันกับสังคม (Creating Shared Value: CSV) และการดำเนินธุรกิจในรูปแบบของวิสาหกิจเพื่อสังคม (Social Enterprise: SE) มุ่งแก้ไขปัญหาทางสังคม การใช้ทรัพยาการที่มีอยู่อย่างคุ้มค่า เพื่อตอบสนองความความหวังและข้อกังกลใจของผู้มีส่วนได้เสีย พร้อมทั้งพัฒนาชุมชนและสังคมให้เติบโตร่วมกันกับการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ อย่างยั่งยืนและสมดุล
บริษัทฯ มีส่วนร่วมในโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมตามกลยุทธ์ความรับผิดชอบต่อสังคมและการพัฒนาอย่างยั่งยืน ซึ่งรวมถึงความแข็งแกร่ง การเติบโต และความยั่งยืน โดยคำนึงถึงกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด โครงการเหล่านี้มุ่งเน้นการมีส่วนร่วมในการพัฒนาเศรษฐกิจ ปรับปรุงคุณภาพชีวิต ส่งเสริมการศึกษา และสร้างความตระหนักด้านสิ่งแวดล้อมภายในชุมชน เป้าหมายสูงสุดคือการบรรลุความยั่งยืนที่แท้จริงและยั่งยืน
บริษัทฯ ยังคงสานต่อกลยุทธ์ด้านความรับผิดชอบต่อสังคม เพื่อยกระดับความยั่งยืนขององค์กรแบบองค์รวมตลอดห่วงโซ่คุณค่า ครอบคลุมผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม ในการเป็นบริษัทฯ ที่ดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน ควรคู่ไปกับการดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมในโครงการต่าง ๆ และมุ่งมั่นตอบสนองความต้องการของชุมชน สังคม ด้วยการบริหารจัดการการดำเนินงานด้าน CSR ให้มีประสิมธิภาพและประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น (CSR Portfolio) ในการสร้างคุณค่าสู่สังคม มุ่งเน้นการปรับปรุงคุณภาพชีวิต อนุรักษ์และส่งเสริมการใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างมีประสิทธิภาพ พัฒนาประสิทธิภาพการใช้พลังงาน และมีส่วนร่วมในการพัฒนาสังคมและสิ่งแวดล้อม เพิ่มความเชื่อมั่น และความไว้วางใจต่อบริษัทฯ อย่างต่อเนื่อง
กลยุทธ์ด้านความรับผิดชอบต่อสังคม (Corporate Social Responsibility (CSR) Strategy)
บริษัท บริษัทฯ มุ่งมั่นที่จะสร้างคุณค่าให้กับชุมชนและสังคมผ่านการดำเนินงานในท้องถิ่น บริษัทมีเป้าหมายที่จะกระตุ้นการเติบโตทางเศรษฐกิจ ปรับปรุงคุณภาพชีวิต และรักษาความสมบูรณ์ของสิ่งแวดล้อมในชุมชนโดยรอบ สิ่งนี้เกิดขึ้นได้โดยการประเมินผลกระทบเพื่อระบุผลกระทบเชิงลบที่อาจเกิดขึ้นต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่น และการดำเนินโครงการพัฒนาศักยภาพและโครงการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างต่อเนื่อง การดำเนินงานหลักของ บริษัทฯ ได้แก่ โรงงานเมทิลเอสเทอร์ 1 ในตำบลมาบตาพุด จังหวัดระยอง และโรงงานเมทิลเอสเทอร์ 2 ในตำบลเขาซก จังหวัดชลบุรี ดังนั้น บริษัทฯ จึงร่วมมืออย่างแข็งขันกับชุมชนท้องถิ่นและวิสาหกิจชุมชนเพื่อแก้ไขปัญหาการดำเนินงานและตอบสนองความต้องการของชุมชนเหล่านี้ โดยมั่นใจว่ามีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับบริษัทผ่านช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจน และทำการสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับโครงการมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอ บริษัทฯ ยังจัดการประชุมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่นเป็นประจำเพื่อระบุข้อกังวลใหม่ ๆ นอกจากนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อกังวล ข้อร้องเรียน และข้อร้องทุกข์ทั้งหมดได้รับการรายงานไปยังบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทฯ ยังคงติดตามผ่านช่องทางการร้องทุกข์
การประเมินผลกระทบของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่น
บริษัทฯ ดำเนินการประเมินผลกระทบประจำปีในด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในชุมชนโดยรอบ บริษัทฯ และหน่วยการผลิตในเครือ ซึ่งรวมถึงการประเมินความสำคัญเพื่อระบุขอบเขตของชุมชนที่ได้รับผลกระทบและกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่นที่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินงานของบริษัท เพื่อกำหนดแนวทางการจัดการ แผนกลยุทธ์ทางธุรกิจ และโครงการสำคัญเพื่อบรรเทาผลกระทบที่ระบุ นอกจากนี้ยังมีการประเมินสิทธิมนุษยชนโดยใช้กระบวนการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนเพื่อระบุกลุ่มเปราะบางที่เสี่ยงต่อการละเมิดสิทธิมนุษยชน เช่น การค้ามนุษย์ การใช้แรงงานบังคับ และการใช้แรงงานเด็ก เพื่อป้องกันการละเมิดในชุมชนท้องถิ่น เป็นต้น
สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประเมินประเด็นที่มีความสำคัญต่อการพัฒนาความยั่งยืน ได้ที่ การประเมินประเด็นสำคัญ
สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประเมินด้านสิทธิมนุษยชน ได้ที่ สิทธิมนุษยชน
การพัฒนาศักยภาพของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่น
บริษัทฯ ได้ดำเนินโครงการมีส่วนร่วมของชุมชนประจำปี รวมถึงการประชุมระหว่างผู้บริหารและชุมชน เพื่อแสดงถึงความมุ่งมั่นในการรับผิดชอบต่อสังคม โดยมีเป้าหมายครอบคลุมทุกชุมชนที่อยู่รอบการดำเนินงานของ บริษัทฯ ในปี 2024 ชุมชนท้องถิ่นในรัศมี 5 กิโลเมตรเป็นจุดสนใจ โดยมี 25 ชุมชนที่ได้รับการพิจารณาเป็นผู้เข้าร่วมเป้าหมาย จะให้ความสำคัญกับชุมชนที่อยู่ใกล้กับการดำเนินงานของ บริษัทฯ และชุมชนที่เคยร่วมมือกับบริษัทมาก่อน การประชุมเหล่านี้เปิดโอกาสให้สมาชิกในชุมชนสอบถามเกี่ยวกับบริษัทและแสดงข้อกังวลที่เกิดขึ้นใหม่ ทำให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับบริษัทได้ วัตถุประสงค์หลักคือเพื่อส่งเสริมความเข้าใจและเสริมสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่าง บริษัทฯ และชุมชน
วัตถุประสงค์ของโครงการการมีส่วนร่วมของชุมชน
- เปิดโอกาสให้ บริษัทฯ แนะนำตัวเองให้กับชุมชนและแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจ วิสัยทัศน์ พันธกิจ และกิจกรรมต่าง ๆ ซึ่งช่วยสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับบริษัทและส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีในชุมชน
- จัดให้มีเวทีสำหรับผู้บริหารและพนักงานของ บริษัทฯ ในการมีปฏิสัมพันธ์กับชุมชน ให้สามารถมีส่วนร่วมในการสนทนา แลกเปลี่ยนความรู้ สร้างความสัมพันธ์ และเข้าใจความต้องการ ความท้าทาย และบริบทของชุมชนได้ดียิ่งขึ้น
- จัดให้มีเวทีเพื่อส่งเสริมให้สมาชิกในชุมชนสอบถาม แบ่งปันความคิดเห็น และให้ข้อเสนอแนะโดยตรงกับผู้บริหารของ บริษัทฯ ข้อมูลนี้จะช่วยให้บริษัทเข้าใจถึงข้อกังวล ความต้องการ และปัญหาที่มีอยู่ของชุมชน ซึ่งจะถูกนำไปใช้ในการพัฒนาและปรับปรุงกลยุทธ์ CSR ต่อไป
นอกจากนี้ โครงการนี้ยังเป็นกลยุทธ์ในการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคม สร้างความสัมพันธ์เชิงบวก และส่งเสริมการพัฒนาชุมชนอย่างยั่งยืน
นอกจากนี้ GGC มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงคุณภาพชีวิตในชุมชนที่อยู่รอบการดำเนินงานของบริษัท ดังนั้น GGC จึงได้ร่วมมือกับชุมชนท้องถิ่นและวิสาหกิจชุมชนเพื่อสร้างโอกาสในการทำงาน ส่งเสริมการศึกษา และสร้างรายได้เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตโดยรวมของชุมชน
การดำเนินโครงการด้านความรับผิดชอบต่อสังคม
บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการพัฒนาคุณภาพชีวิตของชุมชนและสังคม เพื่อส่งเสริมความเป็นอยู่ รายได้และเศรษฐกิจรวมทั้งการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ มุ่งดำเนินโครงการและกิจกรรมความรับผิดชอบต่อสังคมที่สนับสนุนการเติบโตทางธุรกิจของบริษัทฯ พร้อมกับพัฒนาคุณภาพชีวิตเพื่อมอบคุณค่าในระยะยาวให้กับสังคม
ในปีที่ผ่านบริษัทฯ ร่วมกับหน่วยงานรัฐ หน่วยงานเอกชน และชุมชน ร่วมกันดำเนินโครงการ CSR อาทิ
โครงการผลิตปาล์มน้ำมันและน้ำมันปาล์มอย่างยั่งยืน
GGC ร่วมมือกับ Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) ประเทศไทย ในการดำเนินโครงการเพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของเกษตรกรผู้ปลูกปาล์มน้ำมันรายย่อย และเสริมสร้างศักยภาพในการผลิตปาล์มน้ำมันอย่างยั่งยืน โครงการหลักคือ “Thailand Oil Palm Smallholder Academy (TOPSA)” ซึ่งเป็นการฝึกอบรมสำหรับเกษตรกรรายย่อย ให้มีความรู้และทักษะที่จำเป็นตามมาตรฐาน Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO) โดยมุ่งสนับสนุนให้เกษตรกรผ่านการรับรอง RSPO ภายในปี 2567 ผ่านความร่วมมือนี้ GGC ส่งเสริมแนวปฏิบัติที่ยั่งยืนในกลุ่มเกษตรกรรายย่อยและช่วยยกระดับมาตรฐานการผลิตปาล์มน้ำมันของประเทศ
ในปี 2567 เกษตรกรรายย่อยที่เข้าร่วมโครงการมีผลผลิตปาล์มน้ำมันเพิ่มขึ้นกว่า 0.64 ตันต่อไร่ เมื่อเทียบกับก่อนเข้าร่วม และลดต้นทุนการผลิตเฉลี่ยลง 0.42 บาทต่อกิโลกรัม นอกจากนี้ โครงการ SPOPP ยังสนับสนุนเกษตรกรจำนวน 1,077 ราย ให้ได้รับการรับรอง RSPO โดยสร้างรายได้เฉลี่ย 17,443 บาทต่อไร่ ให้เกษตรกรรายย่อยอีกด้วย
สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความก้าวหน้าของโครงการ SPOPP ได้ที่รายงานความยั่งยืนประจำปี 2567
โครงการ SE Health & Personal care product
บริษัทฯ ได้ดำเนินโครงการด้านธุรกิจเพื่อสังคม Social Enterprise (SE) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของยุทธศาสตร์การดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน (Sustainability Development) ร่วมกับวิสาหกิจส่งเสริมอาชีพชุมชนเกาะกก จ.ระยอง ดำเนินโครงการ SE Health & Personal care product โดยการสร้างองค์ความรู้ พัฒนาสูตรผลิตภัณฑ์ดูแลสุขอนามัยส่วนบุคคล ดำเนินการผลิตผลิตภัณฑ์ Health & Personal Care ภายใต้แบรนด์ Rice Care ด้วยการนำผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ คือกลีเซอรีนที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน RSPO มาเป็นส่วนผสมในผลิตภัณฑ์ดูแลสุขอนามัยส่วนบุคคล เช่น สบู่อาบน้ำ สบู่ล้างมือ และผลิตภัณฑ์อื่นๆ เป็นต้น
ความร่วมมือในโครงการดังกล่าวเป็นการร่วมกันผลักดันให้วิสาหกิจชุมชนส่งเสริมอาชีพชุมชนเกาะกก เป็นต้นแบบโครงการ SE Health & Personal Care Product ของ GGC เพื่อขยายผลต่อยอดไปยังชุมชนอื่นในอนาคต
โครงการ Green Health Project
บริษัทฯ ดำเนินโครงการ Green Health Project โดยการนำผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ มาช่วยเหลือสังคม ด้วยการนำ “กลีเซอรีน” เกรดอุตสาหกรรมอาหารและยา 99.5 % มาเป็นส่วนผสมในผลิตภัณฑ์ดูแลสุขอนามัย อาทิ เจลแอลกอฮอล์ สเปรย์แอลกอฮอล์ และสบู่เหลวล้างมือ โดยได้ร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจ คือบริษัท สแตนดาร์ด แมนูแฟคเจอริ่ง จำกัด ร่วมดำเนินโครงการดังกล่าวมาอย่างต่อเนื่อง บริษัทฯ ได้นำสูตรของผลิตภัณฑ์เจลแอลกอฮอล์แบรนด์ CHOB ซึ่งเป๋นผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ มาผลิตเป็นเจลแอลกอฮอล์ใช้ในโครงการฯ เพื่อช่วยเหลือสังคมและส่งเสริมสุขอนามัยที่ดีของประชาชน เป็นโครงการต้นแบบที่สะท้อนการนำนวัตกรรมหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ มาพัฒนา และแก้ไขปัญหาของชุมชน และสังคม และขยายความร่วมมือเพื่อสนับสนุนหน่วยงานภาครัฐ เช่น สภากาชาดไทย โรงพยาบาล เพื่อส่งเสริมสุขอนามัยที่ดีของชุมชนและสังคมต่อไป
การสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียท้องถิ่น
GGC มุ่งมั่นที่จะรักษาทางการสื่อสารที่ชัดเจนสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่นเพื่อมีส่วนร่วมกับบริษัท สิ่งนี้ช่วยให้มีการอัปเดตเป็นประจำและการเผยแพร่ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับการดำเนินงาน แผนงาน และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นของ GGC อย่างทันท่วงทีและสม่ำเสมอ เป้าหมายคือการสร้างการสื่อสารแบบสองทาง ทำให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่นสามารถแสดงความคิดเห็น ขอคำชี้แจง และมีส่วนร่วมกับบริษัทได้อย่างแข็งขัน มีการใช้แพลตฟอร์มเฉพาะเพื่ออำนวยความสะดวกในช่องทางเหล่านี้:
1. การลงพื้นที่ประจำเดือน
GGC ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมกับชุมชนท้องถิ่นในจังหวัดระยองและชลบุรี โดยการเยี่ยมเยียนรายเดือนจากตัวแทนของบริษัทเพื่อส่งเสริมการแลกเปลี่ยนความรู้ สนับสนุนบริการด้านสุขภาพ เข้าร่วมกิจกรรมอาสาสมัครและวัฒนธรรม และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความกังวลของชุมชนท้องถิ่นเกี่ยวกับการดำเนินงานของเรา การเยี่ยมเยียนเหล่านี้เป็นเวทีเปิดให้ชุมชนท้องถิ่นสามารถแสดงความคิดเห็นของตนได้ ในขณะเดียวกันก็รับรองว่าชุมชนจะได้รับข้อมูลอัปเดตที่ถูกต้องและทันท่วงทีเกี่ยวกับการดำเนินงาน แผนงานในอนาคต และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นของ GGC โดย GGC มุ่งมั่นที่จะสร้างความไว้วางใจและความโปร่งใสในชุมชนโดยการสร้างช่องทางการสื่อสารแบบสองทางนี้
2. ช่องทางการร้องเรียน
GGC มีนโยบายพร้อมรับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ คำถาม หรือข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการกำกับดูแลกิจการ ความกังวลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย หรือการกำกับดูแลการดำเนินงานจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย ไม่ว่าจะมาจากบุคลากรภายในองค์กรหรือจากบุคคลภายนอก ข้อมูลทั้งหมดของผู้ร้องเรียนรวมถึงข้อมูลอื่น ๆ ของการร้องเรียนนี้จะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการสอบสวนและค้นหาข้อเท็จจริงเท่านั้น ซึ่งจะถูกเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัดตามระเบียบของบริษัท โดยผู้ร้องเรียนรับทราบว่าข้อมูลต้องรายงานตามความจริงและมีหลักฐานเพียงพอ ช่องทางการแจ้งเบาะแสสามารถพบได้ใน ช่องทางการร้องเรียน
การติดตามข้อร้องเรียน
GGC มุ่งมั่นที่จะจัดให้มีระบบการร้องเรียนที่ชัดเจนสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการแสดงความคิดเห็น ร้องเรียน และถือบริษัทรับผิดชอบ ตามกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่นและ CSR ของ GGC ดังนั้น GGC จึงได้จัดตั้งระบบสำหรับชุมชนในการรายงานข้อขัดแย้งหรือข้อกังวล และนโยบายการแจ้งเบาะแสเพื่อส่งเสริมการรายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือการกระทำที่ขัดต่อจริยธรรมธุรกิจของบริษัท ระบบการแจ้งเบาะแสนี้อนุญาตให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่นทุกคนสามารถส่งเอกสารสนับสนุนผ่าน GGC’s whistleblowing channel ข้อร้องเรียนทั้งหมดจะได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียม โปร่งใส และใส่ใจ GGC รับรองความเป็นธรรมแก่ทุกฝ่ายและรับประกันความลับและการป้องกันการตอบโต้ต่อพยานที่เกี่ยวข้องในกระบวนการ ในปี 2567 ไม่มีกรณีข้อร้องเรียนใด ๆ จากชุมชนที่อยู่รอบ ๆ การผลิตของ GGC ในจังหวัดระยองและชลบุรี จำนวนกรณีได้รับการตรวจสอบโดย สำนักงานอุตสาหกรรมจังหวัดระยองสำนักงานอุตสาหกรรมจังหวัดชลบุรี
สามารถค้นหารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบการแจ้งเบาะแสและกลไกการร้องเรียนได้ที่ จรรยาบรรณทางธุรกิจและการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
สำรวจความพึ่งพอใจของชุมชน
สอดคล้องกับกลยุทธ์ CSR ทั่วทั้งกลุ่มของ GGC, GGC ได้ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของชุมชนประจำปีเพื่อแก้ไขข้อกังวลในท้องถิ่นและเข้าใจการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับความพยายามในการมีส่วนร่วมของเรา ในปี 2567 เนื่องจากโครงการ CSR ที่ดำเนินอยู่อย่างต่อเนื่องของเรา ไม่มีข้อร้องเรียนจากชุมชนท้องถิ่นเกี่ยวกับการดำเนินงานของเรา นอกจากนี้ คะแนนความพึงพอใจของชุมชนที่ 92.64% ยังเกินเป้าหมายที่ตั้งไว้และสอดคล้องกับกลยุทธ์ CSR ของ GGC
