ความรับผิดชอบต่อสังคม

บริษัทฯ มุ่งดำเนินธุรกิจควบคู่ไปกับการสร้างคุณค่าร่วมกับชุมชนและสังคม เพื่อรักษาสมดุลในการดำเนินธุรกิจ ตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียอย่างรอบด้าน พร้อมพัฒนาคุณภาพชีวิต เศรษฐกิจ สังคมและสิ่งแวดล้อม โดยยึดหลักการสร้างการมีส่วนร่วมกับชุมชนและแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมผ่านโครงการและกิจกรรมด้านความรับผิดชอบต่อสังคมร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียอย่างต่อเนื่อง เพื่อเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน

ผู้มีส่วนได้เสียหลัก

พนักงาน

ชุมชนและสังคม

ภาครัฐ

ลูกค้า

เป้าหมายการดำเนินงาน

ผลการประเมินความพึงพอใจของชุมชนอยู่ที่
ร้อยละ 84

ไม่มีการร้องเรียน
เกี่ยวกับการดำเนินงานของบริษัทฯ จากชุมชน

ดำเนินโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมในพื้นที่
29 ชุมชน

Management Approach

กลยุทธ์ด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและการพัฒนาอย่างยั่งยืน

บริษัทฯ ได้กำหนดกลยุทธ์ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรในระดับกลุ่ม โดยมีเป้าหมาย 5 ปีสำหรับการเปลี่ยนแปลง CSR ของวิสาหกิจเพื่อสังคมให้สอดคล้องกับแนวทางความยั่งยืนที่ได้รับการยอมรับตามมาตรฐานสากล เช่น เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติ (UN SDGs) ซึ่งรวมถึงทิศทางธุรกิจและการเติบโตของบริษัท นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมุ่งเน้นการขยายความตระหนักในการดำเนินงานไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ขยายความสามารถของบริษัทในด้านความรับผิดชอบต่อสังคม และสร้างความมั่นใจในการดำเนินความรับผิดชอบต่อสังคมให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย คณะกรรมการกำกับดูแลการพัฒนาที่ยั่งยืนจะดูแลนโยบาย กลยุทธ์ และแผนปฏิบัติการด้านความยั่งยืน

สร้างองค์กรที่แข็งแกร่งโดยการแบ่งปันความรู้และความเชี่ยวชาญเพื่อเสริมสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทและได้รับการยอมรับจากชุมชนและสังคม รวมถึงความไว้วางใจจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของบริษัท

พัฒนาคุณภาพชีวิตของชุมชนและดำเนินโครงการที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมในทั้งสามด้าน: เศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม เพื่อสร้างความยั่งยืนในการดำเนินธุรกิจและสอดคล้องกับกลยุทธ์การพัฒนาอย่างยั่งยืนเพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับชุมชนและสังคม

ดำเนินโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมเพื่อเสริมสร้างการดำเนินธุรกิจและเชื่อมโยงกับกลยุทธ์ความยั่งยืน เพิ่มคุณค่าให้กับชุมชนและสังคม

บริษัทฯ มีส่วนร่วมในโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมตามกลยุทธ์ความรับผิดชอบต่อสังคมและการพัฒนาอย่างยั่งยืน ซึ่งรวมถึงความแข็งแกร่ง การเติบโต และความยั่งยืน โดยคำนึงถึงกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด โครงการเหล่านี้มุ่งเน้นการมีส่วนร่วมในการพัฒนาเศรษฐกิจ ปรับปรุงคุณภาพชีวิต ส่งเสริมการศึกษา และสร้างความตระหนักด้านสิ่งแวดล้อมภายในชุมชน เป้าหมายสูงสุดคือการบรรลุความยั่งยืนที่แท้จริงและยั่งยืน

นอกจากนี้ บริษัทฯ มุ่งมั่นที่จะดูแลผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดของเราในการบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของเรา โดยเฉพาะในชุมชนที่ บริษัทฯ มีการดำเนินธุรกิจ ความมุ่งมั่นนี้เป็นไปตามคู่มือการกำกับดูแลกิจการที่ดีและจรรยาบรรณทางธุรกิจของกลุ่ม บริษัทฯ วัตถุประสงค์ของบริษัทคือการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่นทั้งหมดที่อยู่รอบการดำเนินงานของบริษัท สร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ที่ดี และลดผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์จากการดำเนินงานของเรา บริษัทฯ มุ่งเน้นการปรับปรุงคุณภาพชีวิต อนุรักษ์และส่งเสริมการใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างมีประสิทธิภาพ พัฒนาประสิทธิภาพการใช้พลังงาน และมีส่วนร่วมในการพัฒนาสังคมและสิ่งแวดล้อม ความปรารถนาของ บริษัทฯ คือการขยายธุรกิจอย่างยั่งยืน สร้างคุณค่าผ่านการเป็นพลเมืององค์กรที่มีความรับผิดชอบ และมีบทบาทในการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศ การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่นมีความสำคัญมากขึ้น ทำให้ บริษัทฯ จัดทำ “คำแถลงการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่นของ บริษัทฯ” เป็นหลักการชี้นำสำหรับพนักงานของ บริษัทฯ ที่มีส่วนร่วมในการดำเนินธุรกิจ โดยคำนึงถึงผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่นของ GGC

GGC Local Stakeholder Engagement Statement

กลยุทธ์ด้านความรับผิดชอบต่อสังคม (Corporate Social Responsibility (CSR) Strategy)

บริษัท บริษัทฯ มุ่งมั่นที่จะสร้างคุณค่าให้กับชุมชนและสังคมผ่านการดำเนินงานในท้องถิ่น บริษัทมีเป้าหมายที่จะกระตุ้นการเติบโตทางเศรษฐกิจ ปรับปรุงคุณภาพชีวิต และรักษาความสมบูรณ์ของสิ่งแวดล้อมในชุมชนโดยรอบ สิ่งนี้เกิดขึ้นได้โดยการประเมินผลกระทบเพื่อระบุผลกระทบเชิงลบที่อาจเกิดขึ้นต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่น และการดำเนินโครงการพัฒนาศักยภาพและโครงการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างต่อเนื่อง การดำเนินงานหลักของ บริษัทฯ ได้แก่ โรงงานเมทิลเอสเทอร์ 1 ในตำบลมาบตาพุด จังหวัดระยอง และโรงงานเมทิลเอสเทอร์ 2 ในตำบลเขาซก จังหวัดชลบุรี ดังนั้น บริษัทฯ จึงร่วมมืออย่างแข็งขันกับชุมชนท้องถิ่นและวิสาหกิจชุมชนเพื่อแก้ไขปัญหาการดำเนินงานและตอบสนองความต้องการของชุมชนเหล่านี้ โดยมั่นใจว่ามีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับบริษัทผ่านช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจน และทำการสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับโครงการมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอ บริษัทฯ ยังจัดการประชุมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่นเป็นประจำเพื่อระบุข้อกังวลใหม่ ๆ นอกจากนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อกังวล ข้อร้องเรียน และข้อร้องทุกข์ทั้งหมดได้รับการรายงานไปยังบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทฯ ยังคงติดตามผ่านช่องทางการร้องทุกข์

การประเมินผลกระทบของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่น

บริษัทฯ ดำเนินการประเมินผลกระทบประจำปีในด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในชุมชนโดยรอบ บริษัทฯ และหน่วยการผลิตในเครือ ซึ่งรวมถึงการประเมินความสำคัญเพื่อระบุขอบเขตของชุมชนที่ได้รับผลกระทบและกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่นที่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินงานของบริษัท เพื่อกำหนดแนวทางการจัดการ แผนกลยุทธ์ทางธุรกิจ และโครงการสำคัญเพื่อบรรเทาผลกระทบที่ระบุ นอกจากนี้ยังมีการประเมินสิทธิมนุษยชนโดยใช้กระบวนการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนเพื่อระบุกลุ่มเปราะบางที่เสี่ยงต่อการละเมิดสิทธิมนุษยชน เช่น การค้ามนุษย์ การใช้แรงงานบังคับ และการใช้แรงงานเด็ก เพื่อป้องกันการละเมิดในชุมชนท้องถิ่น เป็นต้น

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประเมินประเด็นที่มีความสำคัญต่อการพัฒนาความยั่งยืน ได้ที่ การประเมินประเด็นสำคัญ

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประเมินด้านสิทธิมนุษยชน ได้ที่ สิทธิมนุษยชน

การพัฒนาศักยภาพของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่น

บริษัทฯ ได้ดำเนินโครงการมีส่วนร่วมของชุมชนประจำปี รวมถึงการประชุมระหว่างผู้บริหารและชุมชน เพื่อแสดงถึงความมุ่งมั่นในการรับผิดชอบต่อสังคม โดยมีเป้าหมายครอบคลุมทุกชุมชนที่อยู่รอบการดำเนินงานของ บริษัทฯ ในปี 2024 ชุมชนท้องถิ่นในรัศมี 5 กิโลเมตรเป็นจุดสนใจ โดยมี 25 ชุมชนที่ได้รับการพิจารณาเป็นผู้เข้าร่วมเป้าหมาย จะให้ความสำคัญกับชุมชนที่อยู่ใกล้กับการดำเนินงานของ บริษัทฯ และชุมชนที่เคยร่วมมือกับบริษัทมาก่อน การประชุมเหล่านี้เปิดโอกาสให้สมาชิกในชุมชนสอบถามเกี่ยวกับบริษัทและแสดงข้อกังวลที่เกิดขึ้นใหม่ ทำให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับบริษัทได้ วัตถุประสงค์หลักคือเพื่อส่งเสริมความเข้าใจและเสริมสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่าง บริษัทฯ และชุมชน

วัตถุประสงค์ของโครงการการมีส่วนร่วมของชุมชน

เปิดโอกาสให้ บริษัทฯ แนะนำตัวเองให้กับชุมชนและแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจ วิสัยทัศน์ พันธกิจ และกิจกรรมต่าง ๆ ซึ่งช่วยสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับบริษัทและส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีในชุมชน
จัดให้มีเวทีสำหรับผู้บริหารและพนักงานของ บริษัทฯ ในการมีปฏิสัมพันธ์กับชุมชน ให้สามารถมีส่วนร่วมในการสนทนา แลกเปลี่ยนความรู้ สร้างความสัมพันธ์ และเข้าใจความต้องการ ความท้าทาย และบริบทของชุมชนได้ดียิ่งขึ้น
จัดให้มีเวทีเพื่อส่งเสริมให้สมาชิกในชุมชนสอบถาม แบ่งปันความคิดเห็น และให้ข้อเสนอแนะโดยตรงกับผู้บริหารของ บริษัทฯ ข้อมูลนี้จะช่วยให้บริษัทเข้าใจถึงข้อกังวล ความต้องการ และปัญหาที่มีอยู่ของชุมชน ซึ่งจะถูกนำไปใช้ในการพัฒนาและปรับปรุงกลยุทธ์ CSR ต่อไป

นอกจากนี้ โครงการนี้ยังเป็นกลยุทธ์ในการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคม สร้างความสัมพันธ์เชิงบวก และส่งเสริมการพัฒนาชุมชนอย่างยั่งยืน

นอกจากนี้ GGC มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงคุณภาพชีวิตในชุมชนที่อยู่รอบการดำเนินงานของบริษัท ดังนั้น GGC จึงได้ร่วมมือกับชุมชนท้องถิ่นและวิสาหกิจชุมชนเพื่อสร้างโอกาสในการทำงาน ส่งเสริมการศึกษา และสร้างรายได้เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตโดยรวมของพวกเขา ในปี 2567 GGC ได้เริ่มโครงการสำคัญในชุมชนท้องถิ่นที่อยู่รอบการดำเนินงานของบริษัท รวมถึง:

Green Health Project

ภายใต้กลยุทธ์การดำเนินความรับผิดชอบต่อสังคมใน 3 ด้าน ซึ่งประกอบด้วยการขยายความตระหนักในการดำเนินงาน การขยายความรับผิดชอบ และการสร้างความมั่นใจและความพึงพอใจในการดำเนินงานด้วยความรับผิดชอบต่อสังคม

บริษัทฯ ได้เตรียมผลิตภัณฑ์นวัตกรรมเพื่อช่วยขับเคลื่อนการสร้างธุรกิจร่วมกันระหว่าง บริษัทฯ และชุมชนท้องถิ่นที่อยู่รอบ ๆ การดำเนินงานของ บริษัทฯ ความพยายามนี้เพื่อเพิ่มพูนความรู้ของชุมชนท้องถิ่นและความสามารถในการเพิ่มรายได้ของพวกเขา และส่งเสริมการดูแลชุมชนและสิ่งแวดล้อมผ่านความร่วมมือ 3 ประการดังนี้:

1. การสนับสนุนวิสาหกิจชุมชน: บริษัทฯ ได้สนับสนุนวิสาหกิจชุมชน LUFFALA ในชุมชนหนองแฟบ จังหวัดระยอง ตั้งแต่ปี 2560 โดยการจัดหากลีเซอรีนเกรดอุตสาหกรรมสำหรับอาหารและยา (99.5%) และน้ำปราศจากไอออน ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของ บริษัทฯ วัสดุเหล่านี้ถูกใช้โดยวิสาหกิจในการผลิตผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล วัตถุประสงค์ของการสนับสนุนนี้คือเพื่อส่งเสริมการจ้างงานและรายได้ให้กับวิสาหกิจชุมชน รวมถึงลดต้นทุนการผลิต นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังสนับสนุนผลิตภัณฑ์เจลล้างมือของ LUFFALA สำหรับชุมชนท้องถิ่นในทุกพื้นที่การดำเนินงาน

2. บริษัทฯ ร่วมมือกับสถาบันวิทยาศาสตร์การแพทย์จุฬาภรณ์ (CRA) และผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM): ในปี 2563 บริษัทฯ ได้ขยายความร่วมมือเพื่อดำเนินโครงการ Green Health กับวิทยาลัยวิทยาศาสตร์การแพทย์จุฬาภรณ์ บริษัทได้ทำงานร่วมกับลูกค้าผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) เพื่อผลิตผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพและดูแลส่วนบุคคล โดยเฉพาะเจลและสเปรย์แอลกอฮอล์สำหรับทำความสะอาดมือ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมสุขภาพของประชาชนและป้องกันการแพร่ระบาดของ COVID-19 ในชุมชนโดยรอบ บริษัทฯ ร่วมกับวิทยาลัยวิทยาศาสตร์การแพทย์จุฬาภรณ์ ได้แจกจ่ายเจลแอลกอฮอล์และสเปรย์แอลกอฮอล์จำนวน 34,500 ขวด หรือเทียบเท่ากับ 2,625 ลิตร ในช่วงการระบาดของ COVID-19 โดยใช้กลีเซอรีน 80 ลิตร มูลค่า 2,560 บาท ความร่วมมือเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อลดผลกระทบของการระบาดในชุมชนท้องถิ่น

3. บริษัทฯ ร่วมมือกับสภากาชาดไทยและ Standard Manufacturing Co., Ltd: บริษัทฯ ได้ขยายความร่วมมือกับลูกค้าของบริษัท Standard Manufacturing Co., Ltd.และองค์กรภายนอกคือสภากาชาดไทย เพื่อทำงานร่วมกันในโครงการ Green Health ในส่วนหนึ่งของความร่วมมือนี้ GPSC ได้จัดหาเจลแอลกอฮอล์จำนวน 120,000 ขวด เพื่อช่วยเหลือผู้ที่กักตัวและผู้สูงอายุทั่วประเทศ บริษัท สแตนดาร์ด แมนูแฟคเจอริ่ง จำกัด ซึ่งเป็นลูกค้าของ บริษัทฯ ได้ซื้อผลิตภัณฑ์กลีเซอรีนจาก บริษัทฯ เพื่อผลิตเจลแอลกอฮอล์ พวกเขาสนับสนุนโครงการ Green Health และมีส่วนร่วมในการแจกจ่ายเจลแอลกอฮอล์ในราคาลดพิเศษผ่านสภากาชาดไทย ผลที่ได้คือเจลแอลกอฮอล์จำนวน 170,106 ขวด มูลค่ากว่า 1 ล้านบาท ได้ถูกส่งมอบสำเร็จ

เกาะกก โมเดล: โครงการผลิตภัณฑ์สุขภาพและการดูแลส่วนบุคคล

ตั้งแต่ปี 2565 บริษัทฯ ได้ร่วมมือกับชุมชนเกาะกกในจังหวัดระยองเพื่อดำเนินโครงการผลิตภัณฑ์สุขภาพและการดูแลส่วนบุคคล

ในปีแรก บริษัทฯ ได้พัฒนาต้นแบบผลิตภัณฑ์หลังจากทำการสำรวจความพึงพอใจของชุมชน โดยใช้ความคิดเห็นที่ได้รับมาเพื่อพัฒนาโครงการ ต่อมาในปี 2566 GPSC ได้ทำการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ร่วมกับที่ปรึกษาภายนอกเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์สุขอนามัยส่วนบุคคลโดยใช้ผลิตภัณฑ์หลักของ บริษัทฯ คือกลีเซอรีน ร่วมกับวัตถุดิบที่หาได้ในท้องถิ่น เป้าหมายหลักคือการใช้ความเชี่ยวชาญเพื่อปรับปรุงคุณภาพชีวิตของชุมชน สร้างโอกาสในการทำงาน และรับรองการดำเนินโครงการอย่างมีความรับผิดชอบ โครงการนี้คาดว่าจะสร้างมูลค่าผลตอบแทนทางสังคมปีละ 400,000 – 600,000 บาท ส่งผลให้มีค่าเฉลี่ยผลตอบแทนทางสังคมจากการลงทุน (SROI) อยู่ที่ 1.87

Sustainable Palm Oil Production and Procurement (SPOPP) Project

บริษัทฯ ร่วมมือกับองค์กรความร่วมมือระหว่างประเทศของเยอรมัน (GIZ) และสถาบันพัฒนาผู้ปลูกปาล์มน้ำมันรายย่อยแห่งประเทศไทย (TOPSA) ได้จัดโครงการสนับสนุนเกษตรกรผู้ปลูกปาล์มน้ำมันรายย่อยในประเทศไทยและดำเนินมาตรฐานการผลิตปาล์มน้ำมันอย่างยั่งยืน

มาตรฐานเหล่านี้ครอบคลุมด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมของความยั่งยืน โครงการนี้มีเป้าหมายเพื่อส่งเสริม สนับสนุน และยกระดับคุณภาพชีวิตของเกษตรกรผู้ปลูกปาล์มน้ำมันรายย่อย โดยการแนะนำหลักสูตรพัฒนาผู้ผลิตปาล์มน้ำมันรายย่อยแห่งประเทศไทย (TOPSA) สร้างความเชื่อมโยงระหว่างเครือข่ายเกษตรกรและโรงงานปาล์มน้ำมัน และเตรียมความพร้อมให้เกษตรกรได้รับการรับรอง RSPO ภายในปี 2567

โครงการนี้กำลังดำเนินการใน 4 จังหวัด ได้แก่ กระบี่ ตรัง พังงา และชุมพร บริษัทฯ ติดตามความก้าวหน้าของโครงการเป็นประจำทุกปีเพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาโครงการในอนาคต ในปี 2566 มีครัวเรือนขนาดเล็กเข้าร่วมโครงการทั้งหมด 1,154 ครัวเรือน ส่งผลให้มีรายได้มากกว่า 17,443 บาทต่อไร่จากการผลิตปาล์มน้ำมัน และมีผลตอบแทนทางสังคมจากการลงทุน (SROI) อยู่ที่ 1.06%

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความก้าวหน้าของโครงการ SPOPP ได้ที่รายงานความยั่งยืนประจำปี 2567 Integrated Sustainability Report 2024

การสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียท้องถิ่น

GGC มุ่งมั่นที่จะรักษาทางการสื่อสารที่ชัดเจนสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่นเพื่อมีส่วนร่วมกับบริษัท สิ่งนี้ช่วยให้มีการอัปเดตเป็นประจำและการเผยแพร่ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับการดำเนินงาน แผนงาน และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นของ GGC อย่างทันท่วงทีและสม่ำเสมอ เป้าหมายคือการสร้างการสื่อสารแบบสองทาง ทำให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่นสามารถแสดงความคิดเห็น ขอคำชี้แจง และมีส่วนร่วมกับบริษัทได้อย่างแข็งขัน มีการใช้แพลตฟอร์มเฉพาะเพื่ออำนวยความสะดวกในช่องทางเหล่านี้:

1. การลงพื้นที่ประจำเดือน

GGC ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมกับชุมชนท้องถิ่นในจังหวัดระยองและชลบุรี โดยการเยี่ยมเยียนรายเดือนจากตัวแทนของบริษัทเพื่อส่งเสริมการแลกเปลี่ยนความรู้ สนับสนุนบริการด้านสุขภาพ เข้าร่วมกิจกรรมอาสาสมัครและวัฒนธรรม และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความกังวลของชุมชนท้องถิ่นเกี่ยวกับการดำเนินงานของเรา การเยี่ยมเยียนเหล่านี้เป็นเวทีเปิดให้ชุมชนท้องถิ่นสามารถแสดงความคิดเห็นของตนได้ ในขณะเดียวกันก็รับรองว่าชุมชนจะได้รับข้อมูลอัปเดตที่ถูกต้องและทันท่วงทีเกี่ยวกับการดำเนินงาน แผนงานในอนาคต และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นของ GGC โดย GGC มุ่งมั่นที่จะสร้างความไว้วางใจและความโปร่งใสในชุมชนโดยการสร้างช่องทางการสื่อสารแบบสองทางนี้

2. ช่องทางการร้องเรียน

GGC มีนโยบายพร้อมรับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ คำถาม หรือข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการกำกับดูแลกิจการ ความกังวลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย หรือการกำกับดูแลการดำเนินงานจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย ไม่ว่าจะมาจากบุคลากรภายในองค์กรหรือจากบุคคลภายนอก ข้อมูลทั้งหมดของผู้ร้องเรียนรวมถึงข้อมูลอื่น ๆ ของการร้องเรียนนี้จะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการสอบสวนและค้นหาข้อเท็จจริงเท่านั้น ซึ่งจะถูกเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัดตามระเบียบของบริษัท โดยผู้ร้องเรียนรับทราบว่าข้อมูลต้องรายงานตามความจริงและมีหลักฐานเพียงพอ ช่องทางการแจ้งเบาะแสสามารถพบได้ใน ช่องทางการร้องเรียน

การติดตามข้อร้องเรียน

GGC มุ่งมั่นที่จะจัดให้มีระบบการร้องเรียนที่ชัดเจนสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการแสดงความคิดเห็น ร้องเรียน และถือบริษัทรับผิดชอบ ตามกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่นและ CSR ของ GGC ดังนั้น GGC จึงได้จัดตั้งระบบสำหรับชุมชนในการรายงานข้อขัดแย้งหรือข้อกังวล และนโยบายการแจ้งเบาะแสเพื่อส่งเสริมการรายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือการกระทำที่ขัดต่อจริยธรรมธุรกิจของบริษัท ระบบการแจ้งเบาะแสนี้อนุญาตให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่นทุกคนสามารถส่งเอกสารสนับสนุนผ่านGGC’s whistleblowing channel ข้อร้องเรียนทั้งหมดจะได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียม โปร่งใส และใส่ใจ GGC รับรองความเป็นธรรมแก่ทุกฝ่ายและรับประกันความลับและการป้องกันการตอบโต้ต่อพยานที่เกี่ยวข้องในกระบวนการ ในปี 2567 ไม่มีกรณีข้อร้องเรียนใด ๆ จากชุมชนที่อยู่รอบ ๆ การผลิตของ GGC ในจังหวัดระยองและชลบุรี จำนวนกรณีได้รับการตรวจสอบโดย สำนักงานอุตสาหกรรมจังหวัดระยองสำนักงานอุตสาหกรรมจังหวัดชลบุรี

0 Cases of Grievances in 2024

สามารถค้นหารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบการแจ้งเบาะแสและกลไกการร้องเรียนได้ที่ จรรยาบรรณทางธุรกิจและการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

สำรวจความพึ่งพอใจของชุมชน

สอดคล้องกับกลยุทธ์ CSR ทั่วทั้งกลุ่มของ GGC, GGC ได้ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของชุมชนประจำปีเพื่อแก้ไขข้อกังวลในท้องถิ่นและเข้าใจการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับความพยายามในการมีส่วนร่วมของเรา ในปี 2567 เนื่องจากโครงการ CSR ที่ดำเนินอยู่อย่างต่อเนื่องของเรา ไม่มีข้อร้องเรียนจากชุมชนท้องถิ่นเกี่ยวกับการดำเนินงานของเรา นอกจากนี้ คะแนนความพึงพอใจของชุมชนที่ 92.64% ยังเกินเป้าหมายที่ตั้งไว้และสอดคล้องกับกลยุทธ์ CSR ของ GGC